Производительность команд, загрузка и выполнение SLA
Контекст расчётаКаждый показатель привязан к выборкеОкно и источник видны рядом с графиками; пустая или малая выборка не превращается в уверенный вывод.
ИсточникCrisisTicketинциденты, назначенные командам
Окно90 дн.по времени создания
Выборка0записи с назначенной командой
ДетализацияИнцидентыпроверить данные за это окноКоманды0в выбранном периоде
Обработано0инцидентов
Решено0закрыто командами
Средний SLA–0 активных
Производительность команд
90 дней| Команда | Обработано | Решено | Среднее время (ч) | SLA | Активные |
|---|---|---|---|---|---|
Команды пока не обрабатывали инциденты за выбранный период | |||||